| |
|
 |
|
| 当前位置：首页->应用热门->移动短信在物流行业的应用 |
| |
 |
| |
 一、
关于SMS3000物流短信服务平台 |
| |
![]()
深圳玛思软件软件技术有限公司在移动增值服务领域有着丰富的行业经验和技术积累，早在2002年本公司就和21cn建立短信服务合作关系，一直致力于研究开发企业移动解决方案。
玛思软件借助于本公司物流行业的拳头产品——WE3000物流管理系统，结合在物流行业内的深刻理解，开发出SMS3000物流短信服务平台，该平台可以被广泛应用到快递、货运物流行业中，使用SMS3000系统可以有效地提高物流企业的运作效率，提升服务质量，降低运作成本。
|
| |
二、
SMS3000物流短信服务平台的主要应用 |
| |
1、
短信调度、短信接单 |
| |
![]()
对于所有的快递公司来说，都存在客户打电话预约上门收件的情况，传统的做法是客户致电快递公司服务热线，告诉客服人员的具体情况：如联系地址、联系电话、联系人、需要寄什么东西到哪里，客服人员把这些信息用笔记下来，再打电话通知公司揽件员上门收件。整个过程不但繁琐，而且效率低下，成本高。
使用SMS3000物流短信平台就可以使这种情况大大得到改善，当客户致电快递公司服务热线时，客服人员只需要把客户的信息录入系统，系统自动生成一条短信发到指定揽件员的手机上，揽件人员收到短信后，马上可以按照短信指示的地址找到客户上门收件。整个过程不但效率高而且成本低。
|
| |
 |
| |
2、
签收信息自动通知发件客户 |
| |
快递公司在录入运单的时候可以根据客户的要求，预先设置，当快件到达目的地后，SMS3000可以自动发送信息知道发件客户，快件已经被签收，签收人是谁，签收时间是什么时候。 |
| |
 |
| |
3、
签收自动通知发件客户 |
| |
为了提高签收派送效率，减少签收单的录入员工作量，收件客户签收后，签收信息可以直接通过派件员使用手机短信把签收发送回物流公司系统中，更高级的应用即收件客户可以直接在PDA上签收，通过PDA把客户的原始签收字迹发回到公司系统中，以供查询。这样，签收信息不但能实时传送，而且减少了录单员录入签收单的工作量，大大提高物流公司的服务质量。 |
| |
 |
|
|
