售前咨询，成功实施 –物流解决方案的保证
玛思软件作为一个以技术和服务作为支持的创新型科技公司，我们相当重视客户的售前售后服务，在公司成立之初，我们便成立了客户服务部，专门为客户提供专业的售前顾问服务，售后的跟踪服务，目前我们分别在深圳、上海、广州地区，总共拥有20 多位资深咨询顾问，另有20 名作为一个客户技术支持群体随时处理来自各地的物流解决方案问题。我们的咨询队伍以其充足的人力资源，训练有素的咨询人员，专业的知识背景，向物流企业提供全面的企业管理和信息化的支持服务，是我们在物流软件市场成功所在。同时，我们已将广泛地发展和合作伙伴的协作关系纳入工作重点，从以下三方面全力支持我们的合作伙伴队伍：
项目管理
质量保证
知识传递
我们的咨询服务部在自2002 年初推出了第一个高质量、功能性的物流系统，到2004 年玛思实施方法论的全面推广，每一位咨询顾问在掌握至少一个模块的专业知识基础上都分别配合玛思研发中心所针对的几大业务重点市场的管理理念提高了各自的专业水平，以便适应日益激烈的市场竞争。
仅在深圳、上海、广州地区，我们分别就有专门负责企业业务流程控制(EB/C)的；负责智能化和企业财务管理(BI/CFM)的；负责技术支持和网络服务(BASIS/NS)的;负责提供解决方案(SDM&SA) 的；负责培训(Training)的总共20 余名咨询顾问。分别通过：
现场业务/ 应用/ 技术咨询
远程应用/ 技术咨询
项目回顾程序
远程升级服务
远程归档服务
数据和结构转换服务
管理业务咨询(Business Consulting, BC)
IT系统集成管理(Enterprise Application Integration, EAI)
以上多种途径为客户实施各项解决方案，并且灵活地从多个成功的经典解决方案概念中为不同企业选择一个最佳业务实践方案。玛思实施方法论的致力推广及成功运用正是为了全面优化和提高客户在物流行业解决方案上的投资价值。我们的顾问专家们正是在它的指导下持续性地为维护客户整个系统生命周期进行不同阶段的实施。自从玛思软件客户服务部成立以来，已经成功的实施了50 多个项目，获得了很高的客户满意度，这既表明了我们的客户服务咨询部得到了客户的充分认可，同时也为将来更好地服务于国内的物流企业奠定了稳固的基础。
我们的咨询顾问部提供高质量服务的保证是其拥有一支资深的强大咨询队伍，所有的顾问都经过本公司的严格正统的培训后取得了相关的资格证书，并都积累了为各类大型企业作实施的丰富经验，且不断接受本公司针对性的知识巩固和更新，始终保持着绝对的技术优势和不可比拟的市场领先地位。